심사숙고 끝에 현재 인기 있는 차이슨 대신 국내 중견기업이라 하는 에이스가 여러모로 낫지 않을까하는 믿음을 갖고 귀사의 AVG-TS8400B 무선 청소기를 구입하여 4/6일 수취하였습니다.

결론부터 말씀드리자면 "허위광고로 인한 고객호도 행위에 대한 시정"을 공식적으로 촉구하며, 즉시 "전액 환불(반품)을 요청"합니다.

그 근거 및 귀사에 대한 불만사항을 아래와 같이 전달합니다.

1. 상담에 대한 상식적 교육 및 운영 요청 & 4/6일 상담실에서 약속한 유선회신 재요청

: 수취후 관련 불만내용을 문의하고자 오후3시경 고객상당실에 전화 송*영상담사와 통화 --> 관련부서에 전달하여 오늘내로 회신 제공을 약속하였으나 답변받지 못험

2. 표시광고 위반

(1) Lotteon 등 온라인쇼핑몰에 게시된 내용에 국내산으로 표기--> 실제 중국산. 심지어 oem도 아닌 중국업체에서 수입한 상품을 에이스라는 브랜드로 포장하여 판매

   : 그러면서 국내제품이라는 감성팔이로 판매활동하시나요? 2020.2.25 머니투데이 기사도 이미 확인 

   : 정작 귀사 판매사이트에는 주요정보인 제조국에 대한 내용 누락--> 고의로 누락하였나요?

(2) 국산 LG배터리사용으로 표기 --> 실제 중국산 배터리. 중국회사명 또한 배터리에 표기됨(근거사진 확보)

3. 온라인 판매하는 경우 과대 및 허위 광고는 공정거래위위에 고발하면 명백한 위법사안임은 귀사가 더 잘 알고계시리라 믿습니다.

판매자 귀책의 "불량상품(불공정거래) 반품/환불" 신속히 진행 요청합니다.  신속한 회신 당부드립니다.

더이상 눈가리고아웅식의 판매전략은 지양해시기 바라며, 중국산 수입해서 판매하시면서 귀사가 직접 제조한 국내산인 것처럼 광고하시는 것은 위법임을 인지하셨으면 합니다.  

최소한의 양심을 기대하며, 신속한 반품/환불 진행 재요청합니다.